Ervaringen van collega's

Lisanne Goertz

Klantbeheerder participatiewet

Gemeente Venray

Rob Lowes

Regisseur Jeugdoverlast

Gemeente Venray

Koen Kramer

Procesbegeleider dienstverlening

Gemeente Venray

Lisanne Goertz

Klantbeheerder participatiewet

Gemeente Venray

Ik ben blij dat het hebben van ambities gestimuleerd wordt door de organisatie.

Tijdens mijn studie, de hogere juridische opleiding (HJO), heb ik binnen de gemeente Venray de kans gekregen om werkervaring op te doen. Na mijn afstuderen kreeg ik de kans om fulltime aan de slag te gaan binnen een ziekenhuis. Na een jaar heb ik ervaren dat mijn voorkeur toch uitgaat naar een functie waarbij ik zowel mijn sociale als juridische kennis kan toepassen. Ik ben toen op zoek gegaan naar een functie die meer aansluit bij mijn studie, zo ben ik uiteindelijk terecht gekomen in mijn huidige functie, klantbeheerder participatiewet. Sinds 1 september 2016 ben ik weer werkzaam bij de gemeente Venray.
 
Ik houd mij dagelijks bezig met het beoordelen van aanvragen bijzondere bijstand en de individuele inkomenstoeslag. Daarnaast geef ik informatie en advies, voer ik hercontroles uit en heb ik veel contact met burgers, instanties en collega’s. Juist deze contacten zijn belangrijk om op de hoogte te blijven van wat er speelt bij onze klanten. Binnen de gemeente Venray zijn er korte lijnen, is er ruimte voor ontwikkeling en is er oprechte betrokkenheid.

Mezelf verder ontwikkelen binnen het Sociaal Domein, dát is wat ik wil. Ik ben dan ook blij dat het hebben van ambities gestimuleerd wordt door de organisatie. Er wordt niet voor niets gezegd…werken bij de gemeente Venray betekent iets opbouwen. Ook voor jezelf!
 

Rob Lowes

Regisseur Jeugdoverlast

Gemeente Venlo

“Verandering van baan doet werken’

Al een aantal jaren werkte ik als Arbo Coördinator voor de gemeente Venlo, toen ik eens ‘achterom keek’. Ik moet bekennen dat ik eigenlijk wel schrok dat ik dit alweer zoveel jaren deed. Daar kwam bij dat de ontwikkeling van deze functie niet meer aansloot bij mijn competenties en interesses. Ik voelde dat het tijd was voor wat anders.

Ik heb mezelf met behulp van een loopbaanadviseur uit onze organisatie een spiegel voor gehouden. Wie ben ik nog na al die jaren? Wat zijn mijn kernwaarden? Wat wil ik qua werk nog doen de komende jaren? Wat past bij mij en waar liggen mijn competenties? En, niet onbelangrijk, ik raakte er van overtuigd dat de voor mij juiste baan op mijn pad zou komen.   

Een nieuwe functie in een nieuw team  maken dat ik een compleet nieuwe start maak. Het voelt alsof ik weer aan het begin van mijn carrière sta. Ik heb weer nieuwe energie en het gevoel dat ik weer in mijn kracht sta. Ik kan mijn competenties nu echt benutten en heb de mogelijkheid deze middels gerichte cursussen en coaching verder te kunnen verdiepen. Je begrijpt, hier zit weer een ‘gelukkige medewerker’.

Dit had ik, achteraf gezien, al veel eerder moeten doen. Ik kan er nu als het ware weer jaren tegenaan. Generatiepact, seniorenbeleid of vervroegde uittreding? Ik heb er bijna de leeftijd voor, maar daar ben ik totaal niet meer aan toe. Voor mijn gevoel ‘begin ik pas net’.

Zit jij ook op zo’n kruispunt in je werk en leven? Vraag je jezelf dan af: wil ik wel verder in mijn  huidige baan? Haal ik wel genoeg uit mezelf? Laat je niet  leiden door sentimenten zoals: Ben ik niet te oud, kan ik dit wel, of, en wat brengt de toekomst?  Als je echt wil en je de juiste instelling meeneemt kan iedereen deze stap zetten. Jij ook! Dus, ga ervoor en je zult zien dat je er, net zoals ik, geen spijt van krijgt. Wellicht vraag je jezelf ook af, ‘waarom heb ik dit al niet veel eerder gedaan?’.

Koen Kramer

Procesbegeleider dienstverlening

Gemeente Venlo

“Verander vandaag om wat je hebt morgen te behouden”

Naar enige omzwervingen binnen de  uitzendbranche, logistiek en afdeling sport binnen de gemeente Venlo ben ik geland op de functie van Procesbegeleider Dienstverlening. Ik ben een innovatief en vooruitstrevend persoon die belang hecht aan resultaat zonder daarbij het menselijke aspect uit het oog te verliezen. Gedurende mijn loopbaan stelde ik mijzelf steeds meer en meer de vraag ‘wat is nu mijn belangrijkste drijfsfeer’?. Onder andere gesprekken met collega`s, een TMA analyse maar ook de (interne)mogelijkheid om breed ervaringen op te doen hielp mij daarbij. Vanaf het moment dat ik mijn drijfveren en talenten helder had werd duidelijk dat procesmanagement goed bij mij zou passen. Mede daarom ben ik destijds opnieuw de schoolbank ingekropen. Inmiddels ben ik proceskundig Lean green en black belt gecertificeerd.

In Venlo was destijds voor mij (nog) geen ruimte om formeel in mijn nieuwe functie te treden. Gelukkig voor mij had de gemeente Horst aan de Maas op dat moment wel ruimte in de vorm van een afgebakende opdracht. Deze opdracht heb ik op basis van detachering uitgevoerd. Ik kijk met veel plezier terug op deze periode. Het werkte verfrissend en inspirerend om tijdelijk binnen een andere gemeente werkzaam te zijn. Naderhand keerde ik met meer ervaring terug en startte als Procesbegeleider Dienstverlening.

Ik focus mij momenteel vooral op de dienstverlenende processen binnen mijn organisatie. Met een trots gevoel kijk ik terug op het afgelopen anderhalf jaar. Een periode waarin ik samen met collega`s tastbaar resultaat heb neergezet door het klantvriendelijker en efficiënter inrichten van de frontoffice processen. Eigenlijk een schoolvoorbeeld van de typische verbeter cyclus. Het is namelijk nooit helemaal klaar …… Daarom het streven ‘elke dag weer een beetje beter’.

Deelnemende organisaties