Medewerker burgerzaken 1e lijn/KCC
Gemeente Venray

MBO   |   Tussen €2170 en €3591   |   Schaal 7 t/m 8   |   Regulier   |   Tijdelijk   |   28 uur
Solliciteer (t/m 28-11-2021)

 

Voor de gemeente Venray zijn wij op zoek naar een

 

medewerker burgerzaken 1e lijn/KCC

 

het betreft een tijdelijke functie voor 28 uur per week.

 

 

Over Venray

Venray is een gezellige stad en middelgrote gemeente in Noord-Limburg en ligt op een steenworp afstand van Venlo, Roermond, Nijmegen en Eindhoven. Sinds 1 januari 2010 vormt Venray een plattelandsgemeente met een stedelijke kern en daaromheen dertien dorpskernen. In de stedelijke kern wonen ongeveer 30.000 mensen. De overige 13.500 inwoners wonen in de dertien dorpen (variërend van 200 tot ruim 2000 inwoners per dorp). Venray is na Venlo de tweede stedelijke kern van Noord-Limburg en de plaats speelt een vooraanstaande rol in de regio.

 

 

De organisatie

De gemeente Venray heeft een koers uitgezet waarin flexibiliteit, samenwerking en de vraag van de klant de kernwoorden zijn. Venray heeft nadrukkelijk een eigen ambitie en koers, maar die alleen in samenwerking met vele (externe) partners gerealiseerd kan worden. De gemeente stimuleert de kracht van de samenleving, faciliteert initiatieven en werkt aan zaken waar ze zelf voor aan de lat staan. Deze ambitie heeft ook gevolgen voor de bedrijfsvoering en de manier waarop medewerkers hun werk doen: zelfstandig, met een duidelijk beeld van de klantvraag, gericht op samenwerking én op het behalen van concrete resultaten.

De organisatie bestaat uit drie afdelingen en één stafafdeling. Elke afdeling is onderverdeeld in teams. Totaal werken er ruim 350 medewerkers bij de gemeente Venray.

 

 

Het team Burgerzaken is op zoek naar een medewerker burgerzaken 1e lijn/KCC.

We zijn een innovatieve gemeente en als team Burgerzaken zijn we 3,5 jaar geleden gestart met een andere opzet van onze werkzaamheden. Daarbij heb jij als proceseigenaar 1e lijn/KCC een belangrijke rol binnen het vakteam Burgerzaken.

Sleutelwoorden zijn klantcontactspecialist, kennis, digitale vaardigheden, leren en verbeteren, samenwerken met andere specialisaties, eigenaarschap en verantwoordelijkheid.

Heb je ervaring als medewerker Burgerzaken? En ben je 28 uur beschikbaar van maandag tot en met vrijdag?  Je start zo spoedig mogelijk en je contract loopt in eerste instantie tot juli 2022, met kans op verlenging!

 

Dit zijn jouw werkzaamheden

  • Afhandelen van aanvragen. o.a. voor reisdocumenten, rijbewijzen en VOG.

  • 1e aanspreekpunt voor de burgers van Venray t.a.v. de producten en diensten van Burgerzaken en andere vakteams.

    • Telefonische afhandeling van vragen van onze burgers t.a.v. de producten en diensten van de gemeente Venray.

    •   E-mail afhandeling en gegevensverstrekking.

    •   Webcare, dienstverlening via sociale media.

    •    In samenwerking met je collega’s voorstellen doen ter verbetering en verdere digitalisering  van onze dienstverlening.

     

    Dit hebben we te bieden.

    Het salaris kent een maximum tussen € 2170,-- en € 3591,--, afhankelijk van relevante werkervaring en kennis (schaal 7 of schaal 8). Venray biedt daarnaast eigentijdse secundaire arbeidsvoorwaarden zoals het Individueel Keuzebudget, van in totaal 17,05%. Hier bepaal je zelf wat je wanneer wilt laten uitbetalen of inzetten voor fiscaal vriendelijke regelingen, zoals een fiets, telefoon, internetvergoeding of een reiskostenvergoeding. Ook betaald ouderschapsverlof en ruime opleidingsmogelijkheden behoren tot de secundaire arbeidsvoorwaarden.

     

    Wat vragen we van jou?

  • Je hebt enige ervaring in een vergelijkbare functie en bent goed toegerust om succesvol te werken binnen  vakteam Burgerzaken.
  • Je bent in bezit van een relevant diploma, bijvoorbeeld BOBZ of een vergelijkbare opleiding (minimaal mbo-4 niveau).
  • Je hebt kennis van de huidige ontwikkelingen in het vakgebied en processen die plaatsvinden binnen Burgerzaken.
  • Het werken tijdens de avondopenstelling, de vrijdagmiddag of het incidenteel extra bijspringen bij ziekte en vakanties is voor jou geen probleem.
  • Kennis van de systemen i-Burgerzaken (burgerzaken applicatie) en is een pré. 

Jouw competenties en talenten:

  • Klantgericht
  • Kwaliteitsbewust
  • Integer
  • Accuraat
  • Flexibel
  • Digitaal vaardig

Jouw reactie

Je kunt reageren op deze vacature tot en met 28 november 2021, uitsluitend door je motivatie en CV te uploaden via Banenplein Limburg. Wil je nog meer informatie over deze vacature? E-mail dan met: Trudy Tönnissen (trudy.tönnissen@venray.nl).

 

De gesprekken zijn gepland in week 48 en 49 van dit jaar. Aanvang van je dienstverband zou bij voorkeur 1 januari 2022 zijn. Een kennis of praktijktoets kan onderdeel zijn van de procedure.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Competenties

Flexibiliteit
Klantgerichtheid
Initiatief
Kwaliteitsgerichtheid
Nauwkeurigheid

Contactpersoon sollicitatie

HRM Venray
HRM@Venray.nl

Contactpersoon vacature

Trudy Tönnissen
trudy.tönnissen@venray.nl

Acquisitie

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Sollicitatieformulier

Heb je een account op Banenplein Limburg?
en solliciteer eenvoudig met jouw ePortfolio.

Persoonsgegevens

Aanhef*
Dhr. Mevr.
*
*
*
*

Motivatiebrief*

Curriculum vitae*

Bijlage(n)

Controlecode *
captcha code

Herhaal de 2 codes. Let op het gebruik van grote en kleine letters.

Voorwaarden van de website