Klantmanager Werk, Inkomen en Zorg
Gemeente Beesel

HBO   |   Schaal 9   |   Regulier   |   Tijdelijk   |   0 - 36 uur
Solliciteer (t/m 5-4-2020)

                                             Wij zijn op zoek naar een:

                                    Klantmanager Werk, Inkomen & Zorg (m/v)

                                      Beleidsondersteunend medewerker A

                          Max. salarisschaal 9 afhankelijk van kennis en ervaring.

 

Je maakt deel uit van het team Werk, Inkomen en Zorg, onderdeel van de afdeling Inwoners. Inclusief jezelf bestaat het team uit vier klantmanagers, een medewerker backoffice, een kwaliteitsmedewerker en enkele collega’s van budgetbeheer/ schuldhulpverlening. Daarnaast werk je nauw samen met je collega’s van de WMO en de Jeugdwet. Een integrale aanpak is daarmee een belangrijk onderdeel van je werk.

 

Als klantmanager ondersteun je burgers op het gebied van werk, inkomen en zorg. Je focus ligt daarnaast op de individuele mogelijkheden van de klant, van sociale activering tot regulier werk. Hierbij heb je aandacht voor de financiële situatie van de klant, evenals de rechtmatige verstrekking van structurele of incidentele uitkeringen. Als klantmanager neem je de regie over werk- en/of zorgtrajecten van jouw eigen caseload.

 

Wat vraagt Beesel daarnaast van jou als klantmanager participatie?

 

Je bent zorgvuldig!
Je voert taken uit binnen de kaders van de Participatiewet, maar met maatwerk als uitgangspunt. Je overweegt -in overleg met collega’s- je beslissingen en weet deze overwegingen mondeling en schriftelijk over te brengen, zowel naar de klant zelf als voor het juridisch kader.

 

Je hebt lef!

De Participatiewet schetst duidelijke kaders, binnen deze kaders is echter vanuit het oogpunt maatwerk en individualisering veel bewegingsruimte. Wij zoeken iemand die deze ruimte opzoekt en nieuwe paden durft te bewandelen (fouten durft te maken) om optimale resultaten met de klant te kunnen bereiken.

 

Je wilt mee ontwikkelen!

Als team Werk, Inkomen en Zorg zijn we de afgelopen jaren sterk doorontwikkeld. Op dit moment ligt de focus op het herinrichten en verbeteren van werkprocessen. Sinds begin 2020 is er een backoffice medewerker team Werk, Inkomen en Zorg komen ondersteunen, een nieuwe functie binnen het team. Vereenvoudiging van (digitale) aanvragen en wegzetten van informatie in onze systemen zijn belangrijke speerpunten voor de komende jaren. Er is nog genoeg winst te behalen, ‘klaar’ zijn we nog niet.

 

Daarnaast wil je zélf ontwikkelen. Je stelt vragen, geeft (en ontvangt) feedback en drukt je eigen stempel op het continu veranderende speel- en werkveld tussen klant, wetgeving, beleid, collega’s en visie.

 

 

Als klantmanager maken onderstaande taken deel uit van je dagelijkse werkzaamheden;

 

  • Het beoordelen van het recht op een uitkering en het doen van onderzoek naar de individuele omstandigheden van de aanvrager;
  • Het voeren van gesprekken met potentiële klanten en het analyseren van de hulp/ondersteuningsvraag;
  • Het bevorderen van (arbeids-)participatie door integrale inzet en aanpak;
  • Wanneer nodig het inzetten van externe partijen waarbij je de regie voert over het ingezette traject;
  • Je houdt rekening met bestaande beleidskaders, (wijzigingen in) wet- en regelgeving en impact op andere beleidsvelden;
  • Je neemt initiatieven tot verbetering van het werkproces, de te leveren output en uitvoerende dienstverlenende producten;
  • Je verricht vakmatige en complexe administratieve werkzaamheden;
  • Je ondersteunt medewerkers binnen het team bij de uitvoering van hun taken;

 

Jij hebt…

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Kennis van de Participatiewet of bent bereid je deze eigen te maken;
  • Ervaring in een soortgelijke functie (dit is een pré, maar geen must);
  • Affiniteit met verschillende doelgroepen tussen de 18 en 67 jaar oud;    

 

Sollicitatie en inlichtingen

  • Vragen over de vacature kun je stellen aan Wouter Boonen, kwaliteitsmedewerker afdeling Inwoners. Hij is bereikbaar via 077- 474 92 92.
  • Wil je reageren? Doe dat dan vóór 6 april 2020. Gebruik hiervoor de button “Solliciteren” via BanenpleinLimburg.nl
  • De 1ste gespreksronde vindt, onder voorbehoud ontwikkelingen coronavirus, plaats op vrijdag 10 april 2020. De 2de ronde is op woensdag 15 april 2020.

Competenties

Flexibiliteit
Stressbestendigheid
Mondelinge communicatie
Samenwerken
Schriftelijke communicatie

Sollicitatieformulier

Heb je een account op Banenplein Limburg?
en solliciteer eenvoudig met jouw ePortfolio.

Persoonsgegevens

Aanhef*
Dhr. Mevr.
*
*
*
*

Motivatiebrief

Ik wil een motivatiebrief als bijlage toevoegen

Curriculum vitae

Bijlage(n)

Controlecode *
captcha code

Herhaal de 2 codes. Let op het gebruik van grote en kleine letters.

Voorwaarden van de website