Medewerker Frontoffice Burgerzaken
Gemeente Peel en Maas

MBO   |   Maximaal €2986   |   Schaal 7   |   Regulier   |   Vast   |   32 uur
Solliciteer (t/m 12-5-2019)

Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega. Kom jij ons team versterken?

 

Medewerker Frontoffice Burgerzaken                                           32 uur per week

 

Wie zijn wij?

De gemeente Peel en Maas is een nuchtere, no-nonsense gemeente in het landschappelijk gebied tussen de Peel en de Maas. Een gemeente van ruim 43.000 inwoners die innovatief en met trots vorm en inhoud geven aan hun eigen woon-, werk- en leefomgeving. De gemeente heeft drie kernwaarden die leidend zijn bij alles wat de gemeente doet: zelfsturing, diversiteit en duurzaamheid. Deze kernwaarden geven richting aan onze strategie, ons beleid en ons dagelijks handelen. We hebben de ambitie om een gemeente te zijn die in dialoog is met haar omgeving. Een gemeente, die aansluit bij de vele waardevolle initiatieven in de gemeenschap.

 

Wat doet het team Klant Contact Centrum (KCC)? 

Het team KCC behartigt het eerste en het directe contact met de inwoners.

Wij kennen binnen het team drie clusters:

  • Burgerzaken
  • Communicatie
  • Receptie en telefonie

Het cluster Burgerzaken verzorgt alle voorkomende werkzaamheden, die een afdeling burgerzaken van een gemeente behandelt en afhandelt.

Omdat wij dienstverlening hoog in het vaandel hebben staan, is Burgerzaken ook buiten reguliere kantoortijden geopend. Op maandag werkt Burgerzaken tijdens de avondopenstelling tot 19.30 uur en op zaterdag zijn we geopend van 8.30 tot 12.00 uur.

 

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een klantvriendelijke en representatieve collega, die beschikt over de nodige flexibiliteit en  in staat is om op efficiënte en effectieve wijze te presteren. Iemand, die goed uit de voeten kan met programma’s als Word en Outlook en ervaring heeft met burgerzakenapplicaties zoals Key2Burgerzaken en Portaal (Centric).

 

Heb je ook nog eens minimaal 2 jaar ervaring met onderstaande taken, dan zoeken wij jou!

 

Medewerker Frontoffice Burgerzaken:

  • Verzorgt de informatievoorziening en klantafhandeling aan het loket. Registreert en toetst aanvragen, maakt aan en verstrekt persoonsdocumenten.

  • Verzamelt, verifieert en muteert persoonsgegevens in els en verklaringen.

  • Verzorgt de intake m.b.t. buitenlandse brondocumenten en eerste inschrijving BRP.

  • Is Ambtenaar Burgerlijke Stand en belast met het opmaken van akten en het verstrekken van uittreksels.

  • Beheerst en verricht de overige taken van Frontoffice Burgerzaken en draagtbij aan de ontwikkelingen en vernieuwingen binnen het team Burgerzaken.

     

Wat bieden wij?

Een uitdagende en verantwoordelijke functie minimaal op MBO-niveau, flexibele werktijden, een prettige werkkring en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring. Deze functie is indicatief gewaardeerd in schaal 7. Het maximale salaris bedraagt  € 2.986,00 per maand bij een fulltime dienstverband.

Op termijn en bij goed functioneren behoort een vaste aanstelling tot de mogelijkheden.

 

Meer weten?

Voor meer informatie over de inhoud van de functie kun je via e-mail contact opnemen met Jolanda Thurlings, Teammanager KCC via jolanda.thurlings@peelenmaas.nl

 

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je via e-mail contact opnemen met Rie-Anne Berben, Adviseur P&O via rie-anne.berben@peelenmaas.nl  

 

Solliciteren?

Kandidaten kunnen schriftelijk reageren tot en met 12 mei 2019.

Voor kandidaten zonder de gevraagde ervaring is het niet zinvol om te reageren.

 

Solliciteren kan uitsluitend via de sites banenpleinlimburg.nl, IGOM.nl, werkeninnoordoostbrabant.nl of werkeninzuidoostbrabant.nl

Sollicitaties, die op een andere wijze binnenkomen, kunnen wij niet in behandeling nemen.

 

Hoe verder?

Uiterlijk 15 mei 2019 hoor je via e-mail of je wordt uitgenodigd voor een gesprek of helaas bent afgewezen.

De eerste gespreksronde is gepland op vrijdagmorgen 24 mei 2019.

De tweede gespreksronde is gepland op dinsdagmiddag 28 mei 2019.

Wij verzoeken kandidaten hier alvast in hun agenda rekening mee te houden.

 

Deze vacature wordt in- en extern opengesteld.  Medewerkers in dienst van de gemeenten Venlo, Beesel, Bergen, Gennep, Venray en Horst aan de Maas behoren voor Peel en Maas tot de zogenaamde interne arbeidsmarkt.

Bij gelijke geschiktheid genieten interne kandidaten van de gemeente Peel en Maas zelf de voorkeur.

 

Werken bij de gemeente Peel en Maas vereist een verklaring omtrent gedrag.

 

Competenties

Flexibiliteit
Integriteit
Ondernemingszin
Stressbestendigheid
Verantwoordelijkheid
Zelfreflectie
Zelfstandigheid
Creativiteit
Oordeelsvorming
Visie
Commercieel handelen
Conflicthantering
Inlevingsvermogen
Klantgerichtheid
Mondelinge communicatie
Netwerken
Omgevingsbewustzijn
Onderhandelen
Overtuigingskracht
Regisseren
Samenwerken
Schriftelijke communicatie
Besluitvaardigheid
Initiatief
Kwaliteitsgerichtheid
Nauwkeurigheid
Plannen en organiseren
Resultaatgerichtheid

Acquisitie

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Sollicitatieformulier

Heb je een account op Banenplein Limburg?
en solliciteer eenvoudig met jouw ePortfolio.

Persoonsgegevens

Aanhef*
Dhr. Mevr.
*
*
*
*

Motivatiebrief

Ik wil een motivatiebrief als bijlage toevoegen

Curriculum vitae

Bijlage(n)

Controlecode *
captcha code

Herhaal de 2 codes. Let op het gebruik van grote en kleine letters.

Voorwaarden van de website