Secretaris bezwaarschriften- en klachtencommissie
Gemeente Horst aan de Maas

Secretaris bezwaarschriften- en klachtencommissie en klachtcoördinator

32- 36 uur

Het team

Wij van het team Bestuurlijke en juridische zaken ondersteunen onze organisatie in de volle breedte. We adviseren onze collega's en ons bestuur over algemeen juridische vraagstukken, bezwaren en klachten, inkoop en aanbesteding, verzekeringen en aansprakelijkheden. We doen dit gevraagd én proactief. We werken oplossingsgericht, kijken naar de mogelijkheden en aarzelen niet om over ons eigen vakgebied heen te kijken als dat bijdraagt aan een beter resultaat. We doen dit in een dynamische werkomgeving en met een gezonde dosis humor en relativeringsvermogen. We communiceren open en eerlijk met elkaar, met onze collega’s én met onze inwoners. Voor de uitbreiding van ons team zoeken we een secretaris bezwaarschriften- en klachtencommissie/ klachtcoördinator die communicatief en enthousiast is, iemand die goed kan samenwerken en oog heeft voor kwaliteit.

Jouw werkweek

Als secretaris van de commissie houdt je je bezig met bezwaarschriften en klachten, die geregeld te maken hebben met belangrijke maatschappelijke opgaven, maar waarbij je voornamelijk te maken krijgt met bezwaarschriften binnen het fysieke domein. De commissie wordt administratief ondersteund door een collega.

Bij de ontvangst van een bezwaarschrift gaan we in Horst aan de Maas altijd eerst met bezwaarmakers in gesprek. Als dit gesprek het bezwaar niet wegneemt, volgt alsnog de formele bezwaarprocedure. Als secretaris woon je de hoorzitting bij en maak jij in samenspraak met de commissie een advies op. De hoorzittingen van de commissie vinden gemiddeld 1x per maand plaats op dinsdagavond. Gedurende het jaar heb je aandacht voor juridische kwaliteitszorg. Jij bent het doorgeefluik richting de organisatie van wat er tijdens de bezwaarbehandeling over de besluitvorming naar voren komt.
Naast de bezwaarschriften coördineer je de behandeling van klachten die de gemeente ontvangt. Als klachtcoördinator neem jij het eerste contact op met de klager en onderzoek je in samenspraak met de klachtbehandelaar of een informele of formele behandeling het best passend is. Je schuift als coördinator aan bij klachtgesprekken en zorgt voor de verslaglegging, adviseert over de wijze van afdoen en onderhoudt contacten met de Nationale Ombudsman. Ook maak je het jaarverslag dat ziet op de behandeling van klachten en bezwaren.

Kennis & kwaliteiten

Wij zoeken een enthousiaste en dienstverlenende collega die in staat is om direct zelfstandig te functioneren binnen ons team en verder beschikt over:

• Een afgeronde juridische opleiding op HBO of WO-niveau.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring bij voorkeur bij een gemeente.
• Actuele kennis van relevante wet- en regelgeving.
• Een goed gevoel voor politiek-bestuurlijke verhoudingen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

Dit bieden wij jou

Wij bieden jou een zelfstandige en uitdagende functie met volop ruimte voor eigen initiatief om ons team verder te versterken.

De functie is ingedeeld in schaal 10a. Dit is minimaal € 3.406,00 en maximaal € 5.021,00 bruto per maand (bij een fulltime dienstverband). De inschaling vindt marktconform plaats op grond van opleiding en ervaring, eventueel in de aanloopschaal (10). Daarnaast heeft de gemeente goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder het Individueel Keuzebudget (IKB 17,05% van het bruto salaris), reiskostenvergoeding, fietsplanregeling en de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen met opleidingen en trainingen.

Deze functie wordt in eerste instantie voor een jaar ingevuld. Zijn we daarna allebei tevreden? Dan gaan we samen verder en krijg je een dienstverband voor onbepaalde tijd.

Heb je nog vragen?
Neem voor meer informatie over de inhoud van de functie contact op met Els van der Molen, Clustermanager Bedrijfsvoering (06-13244318) of Jeroen Heijsman, Senior juridisch Adviseur (06-35111430). Voor informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met, Marlie Sanders, HRM adviseur. Je kunt haar bereiken via 06-22518768. Je kan er ook voor kiezen om eerst een kopje koffie te drinken met Els of Jeroen voordat je besluit om te solliciteren.
  
Het sollicitatieproces
Is deze functie echt iets voor jou? Stuur ons dan uiterlijk 26 maart 2023 je motivatie en cv via www.banenpleinlimburg.nl. We kunnen alleen sollicitaties in behandeling nemen die op tijd en compleet via deze site zijn ingediend, dus met een motivatiebrief en cv. Sollicitaties per e-mail worden niet in behandeling genomen.

Zet alvast in je agenda:

De 1e gesprekken vinden plaats op 30 maart 2023  en de 2e gesprekken op 3 april 2023.

Het verkrijgen van een Verklaring omtrent Gedrag (VOG) is een voorwaarde voor indiensttreding.

Aangenaam kennis te maken!

In het hart van Noord-Limburg ligt Horst aan de Maas. Een plattelandsgemeente met 16 dorpen en ruim 42.000 inwoners. Qua oppervlakte de grootste gemeente van Limburg. Horst aan de Maas is van nature sterk in agribusiness en toerisme & recreatie. En bovenal een fijne plek om te wonen. Verbondenheid en samenwerking zijn de belangrijkste kenmerken van de gemeenschap. Samen máken we Horst aan de Maas!
 
De gemeente Horst aan de Maas is een vooruitstrevende organisatie die actief samen optrekt met inwoners, ondernemers en partners. In de afgelopen jaren heeft Horst aan de Maas zich ontwikkeld tot een volwassen en moderne organisatie. We zijn ambitieus en maken dat in de praktijk waar. We zijn een organisatie met medewerkers die sociaal vaardig, omgevingsbewust en ondernemend zijn. We werken samen en denken in mogelijkheden. We moedigen lef en initiatief aan. De kracht van de organisatie zit hem dan ook in de mensen die hem maken. Samen maken we het verschil!

Wil je meer zien van onze gemeente? Volg ons op het YouTube-kanaal van gemeente Horst aan de Maas.

Acquisitie

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.