Medewerker ondersteuning burgerzaken KCC
Gemeente Venray

MBO   |   Maximaal €3017   |   Schaal 6   |   Regulier   |   Tijdelijk   |   24 - 36 uur
Solliciteer (t/m 6-10-2022)

Het team Burgerzaken is op zoek naar een

 

Medewerker burgerzaken KCC

 

voor 24-36 uur per week.

 

Heb je ervaring als medewerker Burgerzaken KCC? En ben je minimaal tussen de 24-36 uur beschikbaar van maandag tot en met vrijdag? Dan zijn we op zoek naar jou!

Je start bij voorkeur zo spoedig mogelijk en je contract loopt in eerste instantie tot augustus 2023, met kans op verlenging!

 

Jouw beloning

Het gaat om een tijdelijke functie, in eerste instantie payroll, voor 24-36 uur per week op basis van functieschaal 6 (max € 3018). Venray biedt naast het salaris eigentijdse secundaire arbeidsvoorwaarden zoals betaald ouderschapsverlof, reiskostenvergoeding, een thuiswerkbudget en ruime opleidingsmogelijkheden. Bovenop het salaris ontvang je het Individueel Keuzebudget (IKB) 17,05%. Laat je jouw IKB uitbetalen of heb je behoefte aanmeer vakantiedagen? Of maak je liever gebruik van fiscaal gunstige regelingen voor een fiets of andere vergoedingen? De keuze is aan jou. 

 

Wat je gaat doen

Als medewerker Burgerzaken KCC ben je het eerste aanspreekpunt voor de burgers van de gemeente Venray t.a.v. de producten en diensten van Burgerzaken en andere vakteams. Je zorgt voor een telefonische afhandeling van vragen van onze burgers t.a.v. de producten en diensten van de gemeente Venray. Verder behoren de volgende zaken tot jouw verantwoordelijkheid:

 

  • E-mail afhandeling en gegevensverstrekking.
  • Webcare, dienstverlening via sociale media en livechat.
  • In samenwerking met je collega’s voorstellen doen ter verbetering en verdere digitalisering van onze dienstverlening.

 

Wie ben jij

Je bent in bezit van relevant diploma. Denk hierbij aan opleiding op minimaal mbo niveau 4. En je hebt ervaring in een vergelijkbare functie. Heb je ook nog kennis van de systemen i-Burgerzaken en JCC dan heb je een streepje voor.

 

Je weet snel de weg naar de juiste informatie te vinden , bent digitaal vaardig, contactueel sterk en bent in staat om lastige vragen van burgers te beantwoorden. Het werken tijdens de avondopenstelling, de vrijdagmiddag en een keer extra bijspringen bij ziekte en vakanties is voor jou geen probleem. Daarnaast ben je:

  • Klantgericht, kwaliteitsbewust en integer.
  • Accuraat, flexibel en digitaal vaardig.

 

Gemeente Venray en jouw team

Venray is na Venlo de tweede stedelijke kern van Noord-Limburg en de plaats speelt een vooraanstaande rol in de regio. In totaal werken bij de gemeente Venray 360 medewerkers waarmee we ons inzetten voor ongeveer 44.000 inwoners.

 

We zijn een innovatieve gemeente en als team Burgerzaken zijn we 3,5 jaar geleden gestart met een andere opzet van onze werkzaamheden. Daarbij heb jij als proceseigenaar KCC een belangrijke rol binnen het vakteam Burgerzaken.

Sleutelwoorden zijn klantcontactspecialist, kennis, digitale vaardigheden, leren en verbeteren, samenwerken met andere specialisaties, eigenaarschap en verantwoordelijkheid.

 

Enthousiast geworden?

Je kunt reageren op deze vacature tot en met 6 oktober 2022, uitsluitend door je motivatie en CV te uploaden via Banenplein Limburg. Wil je nog meer informatie over deze vacature? E-mail of bel dan met Corné Peters, teammanager Burgerzaken corne.peters@venray.nl of bel naar (0478) 52 33 33.

 

De gesprekken zijn gepland op donderdag 13 oktober 2022. Aanvang van je dienstverband zou bij voorkeur 1 november zijn. Een kennis of praktijktoets kan onderdeel zijn van de procedure.

 

De vacature is gelijktijdig in- en extern gepubliceerd. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang.

 

 

Competenties

Flexibiliteit
Integriteit
Klantgerichtheid
Kwaliteitsgerichtheid

Contactpersoon sollicitatie

HRM Venray
HRM@Venray.nl

Contactpersoon vacature

Corne Peters
corne.peters@venray.nl

Acquisitie

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Sollicitatieformulier

Heb je een account op Banenplein Limburg?
en solliciteer eenvoudig met jouw ePortfolio.

Persoonsgegevens

Aanhef*
Dhr. Mevr.
*
*
*
*

Motivatiebrief*

Curriculum vitae*

Bijlage(n)

Controlecode *
captcha code

Herhaal de 2 codes. Let op het gebruik van grote en kleine letters.

Voorwaarden van de website