Tijdens de afronding van mijn studie maatschappelijk werk en dienstverlening ben ik terecht gekomen bij de Gemeente Horst aan de Maas. Ik ben ontzettend fijn ontvangen. De cultuur binnen Horst aan de Maas spreekt mij erg aan. Er is alle ruimte voor ontwikkelingen, ideeën en eigen initiatieven. Ik waardeer de manier waarop pragmatisch en efficiënt met alle vraagstukken binnen de Gemeente wordt omgegaan.

Binnen team Werk Inkomen en Zorg, sectie Frontoffice, werk ik 32 uur in de frontoffice als toegangsmedewerker en 4 uur per week ben ik bezig met het zorgnetwerkoverleg. Deze combi-functie is voor mij erg afwisselend en leuk. De afwisseling komt vooral door het brede werkgebied. Binnen dit werk kom je in aanmerking met WMO, jeugdwet, schuldhulpverlening, werk & inkomen en crisissituaties. Iedere dag is hierdoor ook anders. Ik vind de collegialiteit erg prettig binnen Horst aan de Maas. Samen sparren is iets wat veel gebeurt en waar ieder collega ook open voor staat. Dit alles maakt dat ik iedere dag met veel plezier naar het werk ga!

Naar enige omzwervingen binnen de  uitzendbranche, logistiek en afdeling sport binnen de gemeente Venlo ben ik geland op de functie van Procesbegeleider Dienstverlening. Ik ben een innovatief en vooruitstrevend persoon die belang hecht aan resultaat zonder daarbij het menselijke aspect uit het oog te verliezen. Gedurende mijn loopbaan stelde ik mijzelf steeds meer en meer de vraag ‘wat is nu mijn belangrijkste drijfsfeer’?. Onder andere gesprekken met collega`s, een TMA analyse maar ook de (interne)mogelijkheid om breed ervaringen op te doen hielp mij daarbij. Vanaf het moment dat ik mijn drijfveren en talenten helder had werd duidelijk dat procesmanagement goed bij mij zou passen. Mede daarom ben ik destijds opnieuw de schoolbank ingekropen. Inmiddels ben ik proceskundig Lean green en black belt gecertificeerd.

In Venlo was destijds voor mij (nog) geen ruimte om formeel in mijn nieuwe functie te treden. Gelukkig voor mij had de gemeente Horst aan de Maas op dat moment wel ruimte in de vorm van een afgebakende opdracht. Deze opdracht heb ik op basis van detachering uitgevoerd. Ik kijk met veel plezier terug op deze periode. Het werkte verfrissend en inspirerend om tijdelijk binnen een andere gemeente werkzaam te zijn. Naderhand keerde ik met meer ervaring terug en startte als Procesbegeleider Dienstverlening.

Ik focus mij momenteel vooral op de dienstverlenende processen binnen mijn organisatie. Met een trots gevoel kijk ik terug op het afgelopen anderhalf jaar. Een periode waarin ik samen met collega`s tastbaar resultaat heb neergezet door het klantvriendelijker en efficiënter inrichten van de frontoffice processen. Eigenlijk een schoolvoorbeeld van de typische verbeter cyclus. Het is namelijk nooit helemaal klaar …… Daarom het streven ‘elke dag weer een beetje beter’.

De gemeente Horst aan de Maas haalt het beste uit mensen door ze werkondernemer te maken in plaats van werknemer. We kunnen daarom zelf de regie over ons werk pakken. Er is ruimte voor verandering en vrije invulling. We kunnen ons werk zelf leuk maken!