Naar enige omzwervingen binnen de  uitzendbranche, logistiek en afdeling sport binnen de gemeente Venlo ben ik geland op de functie van Procesbegeleider Dienstverlening. Ik ben een innovatief en vooruitstrevend persoon die belang hecht aan resultaat zonder daarbij het menselijke aspect uit het oog te verliezen. Gedurende mijn loopbaan stelde ik mijzelf steeds meer en meer de vraag ‘wat is nu mijn belangrijkste drijfsfeer’?. Onder andere gesprekken met collega`s, een TMA analyse maar ook de (interne)mogelijkheid om breed ervaringen op te doen hielp mij daarbij. Vanaf het moment dat ik mijn drijfveren en talenten helder had werd duidelijk dat procesmanagement goed bij mij zou passen. Mede daarom ben ik destijds opnieuw de schoolbank ingekropen. Inmiddels ben ik proceskundig Lean green en black belt gecertificeerd.

In Venlo was destijds voor mij (nog) geen ruimte om formeel in mijn nieuwe functie te treden. Gelukkig voor mij had de gemeente Horst aan de Maas op dat moment wel ruimte in de vorm van een afgebakende opdracht. Deze opdracht heb ik op basis van detachering uitgevoerd. Ik kijk met veel plezier terug op deze periode. Het werkte verfrissend en inspirerend om tijdelijk binnen een andere gemeente werkzaam te zijn. Naderhand keerde ik met meer ervaring terug en startte als Procesbegeleider Dienstverlening.

Ik focus mij momenteel vooral op de dienstverlenende processen binnen mijn organisatie. Met een trots gevoel kijk ik terug op het afgelopen anderhalf jaar. Een periode waarin ik samen met collega`s tastbaar resultaat heb neergezet door het klantvriendelijker en efficiënter inrichten van de frontoffice processen. Eigenlijk een schoolvoorbeeld van de typische verbeter cyclus. Het is namelijk nooit helemaal klaar …… Daarom het streven ‘elke dag weer een beetje beter’.

 “Tijdens mijn studie psychologie was ik op detacheringsbasis werkzaam binnen team Levenszaken als baliemedewerker en diende de mogelijkheid zich aan om een Talent en Motivatie analyse te krijgen bij loopbaancentrum Vooruit! Ik kreeg hierdoor een goed beeld over mijn competenties en begon me steeds meer te oriënteren binnen de organisatie. Een aantal oriënterende gesprekken vonden plaats en tijdens het afstuderen kwam er een interne vacature voor intaker online. Goed voorbereid ging ik het sollicitatiegesprek in en een paar dagen later kreeg ik te horen dat ik de functie mocht vervullen. Super tof! Ik had mijn diploma nog niet op zak en ik kreeg nu al de kans om aan de slag te gaan. Aangezien er voor veel vacatures werkervaring wordt gevraagd, ben ik ontzettend dankbaar dat deze mogelijkheid zich voordeed. Ik werk in een heel sociaal team, help klanten en ik bied een luisterend oor. Dit geeft mij veel voldoening. Ik had deze functie zeker nog wel een tijdje willen vervullen, maar er deed zich op korte termijn weer een nieuwe kans voor. Vanaf januari 2020 ben ik werkzaam als doelgroep coach. In deze functie bemiddel ik klanten met een psychische/lichamelijke beperking of een verlaagd arbeidsvermogen naar werk. Hier gaat, zeker gezien mijn studieachtergrond, mijn hart nóg wat sneller van kloppen.”

Als je uit het goede hout gesneden bent , dan krijg je in Gennep de ruimte om te groeien. Betrokkenheid, inzet en motivatie zijn bij ons geen vieze woorden. Fouten maken mag, als je maar bereid bent om er van te leren.