Tijdens de afronding van mijn studie maatschappelijk werk en dienstverlening ben ik terecht gekomen bij de Gemeente Horst aan de Maas. Ik ben ontzettend fijn ontvangen. De cultuur binnen Horst aan de Maas spreekt mij erg aan. Er is alle ruimte voor ontwikkelingen, ideeën en eigen initiatieven. Ik waardeer de manier waarop pragmatisch en efficiënt met alle vraagstukken binnen de Gemeente wordt omgegaan.

Binnen team Werk Inkomen en Zorg, sectie Frontoffice, werk ik 32 uur in de frontoffice als toegangsmedewerker en 4 uur per week ben ik bezig met het zorgnetwerkoverleg. Deze combi-functie is voor mij erg afwisselend en leuk. De afwisseling komt vooral door het brede werkgebied. Binnen dit werk kom je in aanmerking met WMO, jeugdwet, schuldhulpverlening, werk & inkomen en crisissituaties. Iedere dag is hierdoor ook anders. Ik vind de collegialiteit erg prettig binnen Horst aan de Maas. Samen sparren is iets wat veel gebeurt en waar ieder collega ook open voor staat. Dit alles maakt dat ik iedere dag met veel plezier naar het werk ga!

Naar enige omzwervingen binnen de  uitzendbranche, logistiek en afdeling sport binnen de gemeente Venlo ben ik geland op de functie van Procesbegeleider Dienstverlening. Ik ben een innovatief en vooruitstrevend persoon die belang hecht aan resultaat zonder daarbij het menselijke aspect uit het oog te verliezen. Gedurende mijn loopbaan stelde ik mijzelf steeds meer en meer de vraag ‘wat is nu mijn belangrijkste drijfsfeer’?. Onder andere gesprekken met collega`s, een TMA analyse maar ook de (interne)mogelijkheid om breed ervaringen op te doen hielp mij daarbij. Vanaf het moment dat ik mijn drijfveren en talenten helder had werd duidelijk dat procesmanagement goed bij mij zou passen. Mede daarom ben ik destijds opnieuw de schoolbank ingekropen. Inmiddels ben ik proceskundig Lean green en black belt gecertificeerd.

In Venlo was destijds voor mij (nog) geen ruimte om formeel in mijn nieuwe functie te treden. Gelukkig voor mij had de gemeente Horst aan de Maas op dat moment wel ruimte in de vorm van een afgebakende opdracht. Deze opdracht heb ik op basis van detachering uitgevoerd. Ik kijk met veel plezier terug op deze periode. Het werkte verfrissend en inspirerend om tijdelijk binnen een andere gemeente werkzaam te zijn. Naderhand keerde ik met meer ervaring terug en startte als Procesbegeleider Dienstverlening.

Ik focus mij momenteel vooral op de dienstverlenende processen binnen mijn organisatie. Met een trots gevoel kijk ik terug op het afgelopen anderhalf jaar. Een periode waarin ik samen met collega`s tastbaar resultaat heb neergezet door het klantvriendelijker en efficiënter inrichten van de frontoffice processen. Eigenlijk een schoolvoorbeeld van de typische verbeter cyclus. Het is namelijk nooit helemaal klaar …… Daarom het streven ‘elke dag weer een beetje beter’.

Oorspronkelijk kom ik uit de wereld van reclame, marketing, presenteren en communicatie. Hoe je dan van een commerciële, creatieve omgeving in die van dienstverlening terecht komt? Tsja…het kan raar lopen.

Voordat ik eventmanager werd heb ik o.a. gewerkt als ontwerper bij een reclamebureau en als communicatiemedewerker bij de Gemeente Peel en Maas. Deze gemeente biedt veel mogelijkheden voor (persoonlijke) ontwikkeling en groei. Zo heb ik de vierjarige opleiding hbo bc Communicatie gevolgd en hierin vele jaren met plezier ervaring opgedaan. Binnenkort rond ik hbo Eventmanagement af.

Sinds vier jaar heeft de Gemeente Peel en Maas een intern evenementenbureau. Hier kan ik veel uit mijn studies en voorgaande functies toepassen: communicatie, creativiteit, (neuro)marketing, planning, improviseren, onderhandelen en contacten onderhouden. Het evenementenbureau bestaat uit mijzelf en een collega. We organiseren onder andere (netwerk)bijeenkomsten, jubilea en afscheid, exposities, we zorgen voor de kerstpakketten en we ondersteunen bij de bijeenkomsten vanuit Kabinet. Op het Huis van de Gemeente en de manier waarop we werken, zijn we trots en dat laten we graag zien. Per jaar leiden mijn collega en ik gemiddeld vierhonderd mensen rond.

‘Gewoon iets doen voor de leuk’ past niet bij me.  Ik ben resultaatgericht. Bij de intake van een evenement is daarom altijd mijn vraag aan de opdrachtgever: “wanneer is voor jou het evenement geslaagd; wanneer ben je blij?”

Ik ben heel kritisch. Soms is mijn advies om geen bijeenkomst te organiseren als ik denk dat een ander communicatiemiddel meer geschikt is.

Een evenement organiseren is meestal een samenwerking. Je moet zelfstandig kunnen werken maar daarbij een goede teamplayer en sparringspartner zijn. Hoewel een eventmanager ook facilitaire zaken uitzet, offertes opvraagt en beoordeelt, ligt de toegevoegde waarde vooral bij de invulling van een evenement. Dat bepaalt het succes. Daarin probeer ik zowel de opdrachtgever als de bezoekers steeds opnieuw te verrassen.

Een wezenlijk (en gezellig!) onderdeel van mijn functie is netwerken. Hoe beter en meer mensen binnen en buiten de organisatie je kent, hoe korter de lijnen als je iets wil regelen. Het is een tijdsinvestering die zich terugverdient. Soms word ik door collega’s betrokken bij burgerinitiatieven. Dan neem ik een adviserende rol want wat van inwoners is moet ook daar blijven.

Gemeente Peel en Maas is een prettige werkgever. We werken op basis van vertrouwen en kunnen plaats -en tijdonafhankelijk werken. Dit geeft veel vrijheid maar maakt ook dat privé en werk door elkaar heen lopen. Afschakelen van het werk blijft voor mij een uitdaging…ik vind alles TE leuk…

Over mijn functie of over werken bij Peel en Maas is nog veel meer te vertellen. Wil je hier meer over weten? Neem dan gerust contact met mij op via marjolein.driessen@peelenmaas.nl